• 对主机、服务器、存储设备、网络设备、网络安全设备提供的维护支持服务。

• 针对数据库系统和数据保护软件系统提供7×24×4小时和5×8×NBD两个级别的标准服务。
• 对于客户需求介于或超过两个级别服务标准的情况，我们将提供定制性质的维护支持服务。

• 提供专门的维护支持团队、规范的维护服务流程、根据客户需求定制的服务目标需求并作为客户的"虚拟运维管理部门"管理IT软硬件平台环境及相关的IT资产，通过对IT软硬件环境和网络系统的监控、维护及优化调整，确保IT平台系统的功能和性能达到约定的服务级别要求，为用户提供一个稳定的IT运行服务环境。